”Ledningen har störst ansvar för lyckat införande av ISO 9000”
Undersökningen “ Implementering av ISO 9000 – faktorer för ett lyckat projekt ” är genomförd på ett större företag i mellersta Sverige .
Syftet var att finna viktiga faktorer för en lyckad implementering av kvalitetsledningssystemet och därefter ta reda på faktorer, som upplevs som extra viktiga. Faktorerna visade sig vara ” ledningens ansvar och engagemang ” och ” ledningens inställning till kvalitetsledningssystemet ”.
– I vår uppsats har vi kommit fram till, att ledningens ansvar ligger i att engagera och motivera personalen i det kommande förändringsarbetet. Agerar inte ledningen engagerat, känner medarbetarna inte heller att de behöver bry sig om att följa ledningssystemet , förklarar Fredrik och Mattias.