Case story
Det är ingen tvekan om att e-handelsreturer är som mest intensiva under januari månad. Även om dessa är väldigt plågsamma för många i januari är problemet för många online-återförsäljare lika stort året om, antalet returer kan i vissa fall vara tre gånger så stort som i en fysisk butik.
Ingen vill ha en olycklig kund och returer kan vara ett problem för alla återförsäljare. Förutom att de gör det mer komplext kan de också ha en betydande inverkan på den totala framgången för ditt företag. Vilka effekter har dessa returer på lönsamheten utöver en eventuell missnöjd kund?