Tuffare kundkrav, snabbare leverans och dålig lönsamhet sätter press på e-handeln. Det gäller både dagligvaru- och sällanköpshandel. Hur ska utmaningen mötas? Det var frågan som ställdes inför förra fredagens fullsatta PACK@lunch på Urban Deli i Stockholm, där ITO PallPack stod för värdskapet.
E-handeln växer så det knakar och ritar snabbt om kartan för hur vi handlar. Förra året omsatte den 77 miljarder kr i Sverige, en ökning med 15 procent från året innan. Det innebär att e-handeln nu utgör nästan 10 procent av den totala detaljhandeln. Många menar att vi ännu bara sett början på en total förvandling av handelslandskapet.