Kvalitetscertifikat mäter kundnytta hos Iggesund

Av Redaktionen Packmarknaden

den 10 mars 2004 00:00

Alla bruk inom Iggesund Paperboard, dvs. Iggesunds Bruk, Workington och Ströms Bruk, är nu certifierade enligt kvalitetsledningssystemet ISO 9001:2000.

Den nya certifieringen är i enlighet med den uppdaterade standarden, som ger användarna en möjlighet att skapa mervärde och förbättringar genom fokuseringen på huvudprocesserna inom verksamheten och bland annat inkludera mätning av kundnytta och kundtillfredsställelse.

- Vi ser det som mycket positivt att dokumentation av kundtillfredsställelsen har kommit in i standarden. Självklart har vi också tidigare haft metoder för att återföra kundsynpunkter till produktionen, men att det kommit med i ISO-standarden innebär att kundtillfredsställelsen på ett än mer naturligt sätt blir en del i vardagsarbetet med kvalitet

>, säger Christer Söderberg, chef för Miljö och Kvalitet vid Iggesunds Bruk.

Alla bruken inom Iggesund Paperboard är sedan tidigare certifierade enligt miljöledningssystemet ISO 14001.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.

Genom att skicka denna kommentar accepterar du villkoren. Se villkoren

Generella riktlinjer för kommentarer:

• Skriv i en god ton och håll dig till ämnet
• Sätt endast in länkar om de är relevanta för debatten
• Undvik att ange personuppgifter, såsom person- eller kontonummer

Redaktionen förbehåller sig rätten att radera kommentarer utan att meddela detta om de inte överensstämmer med ovanstående, är av kommersiell karaktär eller i strid med lagen.

Redaktionen tar inte ansvar för innehållet i kommentarerna. Den som skrivit kommentaren kan därför hållas ansvarig för eventuella lagbrott - inklusive lagen om förtal.

Kommentarer som bryter mot riktlinjerna kan anmälas genom att klicka på ”Rapportera olämpligt innehåll”.

Kommentaren har upprättats.

Your comment will not be visible until you activate it. In a few moments you will receive an email where you must click on a link to activate your comment.