Bakom anmälan står en glasskonsument som hävdar att personens barn fått i sig plastbitar flera gånger och från olika förpackningar.
I anmälan står ”jag misstänker att den plast som man använder sig av i förpackningarna antingen har defekter som gör att vass trasig plast faller i glassen eller att den konstruktion man valt, samt material, lätt går sönder varpå vassa plastbitar faller ner”.
Den drabbade konsumenten uppger också att hen försökt anmäla problemet på SIA Glass hemsida men att det av någon anledning misslyckats.